سياسة الشحن

في دلال، نحرص على توصيل طلباتك بأسرع وقت وبأفضل تجربة ممكنة.

معالجة الطلبات

يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.

قد تستغرق معالجة الطلبات وقتًا إضافيًا خلال فترات العروض أو المواسم المزدحمة.

مدة التوصيل

داخل دولة الإمارات العربية المتحدة:

دبي: من 1 إلى 3 أيام عمل.

باقي الإمارات: من 2 إلى 5 أيام عمل.

قد تختلف أوقات التوصيل حسب موقع العميل أو الظروف التشغيلية لشركات الشحن.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء، وقد تختلف حسب موقع التوصيل والعروض المتاحة.

قد نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز قيمة 200 درهم وفقًا للعروض المعلنة على الموقع.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل في الطلب.

العنوان غير الصحيح

يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن عند إتمام الطلب. لا تتحمل دلال مسؤولية أي تأخير أو تكاليف إضافية ناتجة عن إدخال معلومات غير صحيحة.

تأخير الشحن

رغم حرصنا على الالتزام بمواعيد التوصيل، قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب شركات الشحن أو الظروف التشغيلية أو الأحوال الجوية.

في حال وجود أي استفسار بخصوص طلبك، يسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك.

خدمة العملاء

إذا كان لديكِ أي استفسار بخصوص طلبك أو الشحن أو الاسترجاع، يسعدنا مساعدتكِ.

البريد الإلكتروني:

info@daalal.com

دلال

الأناقة تبدأ من العناية.